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Devenez professione(le) en secrétariat téléphonique & administratif !
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Ce que vous allez apprendre
✓ Comment gérer les appels entrants et sortants
✓ Gérer les agendas & les rendez-vous
✓ Organiser les documents
✓ Communication professionnelle et relation client
✓ Toutes les bonnes pratiques du métier
✓ La bureautique (Word, Excel, agenda électronique)
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Découvre un début de formation pour t'imprégner de l'univers de Fiducia formation ! Avec cet exemple tu auras un bref aperçu de comment cela se passera.
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Formation Fiducia Présentiel
Accédez à une formation en présentiel avec votre formatrice Cassandra, aux locaux de Fiducia (dans le 35) ! Cette formule est disponible après validation avec votre formatrice, faites la demande rapidement par le formulaire de contact.
✓ 3 jours de formation complète
✓ Accompagnement direct par Cassandra
✓ Accès libre à la plateforme en ligne
Les réponses à vos questions
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Non. La formation est conçue pour être accessible aux débutants tout en apportant des connaissances utiles aux professionnels souhaitant perfectionner leurs pratiques.
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Oui. La formule en ligne vous permet d'accéder aux contenus selon votre disponibilité et d'avancer à votre propre rythme.
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La formule en ligne offre un apprentissage autonome avec un accès aux ressources pédagogiques. Le module en présentiel permet de bénéficier d'un accompagnement direct avec Cassandra, de mises en situation et d'échanges avec la formatrice pour approfondir les notions abordées.
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Un ordinateur, une tablette ou un smartphone avec une connexion Internet suffisent pour accéder à la plateforme de formation.
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La durée d'accès dépend de la formule choisie. Vous disposez de 6 mois pour finaliser votre formation. Rassurez-vous elle est très complète mais assez courte et facile a suivre !
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Oui. Même en sélectionnant la formation en ligne, vous pourrez bénéficier d'un accompagnement et d'un suivi avec Cassandra par Whats’app, pour répondre à vos questions tout au long de votre parcours.
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Selon la formule choisie, une attestation de suivi ou un certificat de formation pourra être délivré à l'issue du parcours, sous réserve des conditions prévues par l'organisme de formation.